雙奇本著用高質(zhì)量的產(chǎn)品，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)宗旨，專門設(shè)立售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，制定用戶服務(wù)細(xì)則和相應(yīng)的管理制度，建立了一套比較完善的售后服務(wù)保障體系。為創(chuàng)造高質(zhì)量，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“誠信 求實(shí) 創(chuàng)新 發(fā)展”的精神，以“專業(yè)的團(tuán)隊(duì) 專業(yè)的服務(wù)”的原則向您鄭重承諾：
全心全意，盡心盡力DE服務(wù)理念
服務(wù)體現(xiàn)了一個(gè)品牌的實(shí)力和承諾，雙奇憑借雄厚的實(shí)力，全心全意為客戶提供完善的售前、售中和售后服務(wù)，盡心盡力協(xié)助客戶。
以客為先，客戶至上DE服務(wù)宗旨
雙奇奉行“以客為先，客戶至上”的宗旨，時(shí)刻以客戶利益為重，處處為客戶著想，不斷地開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
誠信專業(yè)，高效迅捷DE服務(wù)規(guī)范
為更好地服務(wù)客戶，雙奇建立了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系，為客戶提供的個(gè)性化服務(wù)，力爭以全面、細(xì)致的服務(wù)讓客戶滿意，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)蘇州雙奇的信心與認(rèn)同。
一諾千金，高質(zhì)量服務(wù)DE服務(wù)承諾
雙奇承諾產(chǎn)品保修期間內(nèi)，對(duì)于系統(tǒng)設(shè)備的損壞，雙奇無償更換或免費(fèi)維修設(shè)備；人為的不可抗力因素造成零配件的更換及超保后零配件更換，雙奇只收取成本費(fèi)用。保修期外，雙奇亦會(huì)根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃定期進(jìn)行訪問、保養(yǎng)。
專業(yè)規(guī)范，完善優(yōu)質(zhì)DE服務(wù)保障
1. 雙奇有完善的專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍，配備專門技術(shù)咨詢?nèi)藛T、維修人員。
2. 雙奇在各銷售網(wǎng)絡(luò)均設(shè)置專業(yè)技術(shù)人員，為用戶提供準(zhǔn)時(shí)、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 對(duì)用戶反映的質(zhì)量問題，于24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。
4.開通全國售后服務(wù)熱線，為用戶提供二十四小時(shí)不間斷服務(wù)。
5.雙奇每年不定期的對(duì)公司和代理商的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以便及時(shí)掌握新技術(shù)、新材料、新工藝，為客戶提供準(zhǔn)時(shí)、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 市場部配合客服部定期向訂購和使用雙奇產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪。通過接受客戶投訴和溝通，建立起信息反饋渠道獲取各種信息，采取相應(yīng)的糾正（預(yù)防）或改進(jìn)措施，確保向客戶提供滿足要求的安防產(chǎn)品。
安裝服務(wù)
提供材料
二次設(shè)計(jì) 強(qiáng)弱電布局
擁有二級(jí)施工資質(zhì)證書
